विश्वास न्यूज के वेरिफिकेशन की प्रक्रिया

विश्वास न्यूज के कंटेंट को क्रिएट करने के लिए एक पूरी प्रक्रिया है, जिसका कड़ाई से पालन किया जाता है।

सभी आर्टिकल इस प्रक्रिया से गुजरते हैं। इस प्रक्रिया में सबसे पहले आइडिया पर विचार किया जाता है, उसके बाद हाउस एडिटिंग प्रोसिजर (आंतरिक संपादकीय प्रक्रिया) और आईएफसीएन कोड ऑफ प्रिंसिपल का पालन किया जाता है। पब्लिकेशन (प्रकाशन) और डिस्ट्रीब्यूशन (वितरण) से पहले हर स्तर पर डबल चेक किया जाता है, जिसमें मेकर-चेकर, फैक्ट्स (तथ्य), भाषा, नैतिक दिशानिर्देश और मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) के तहत क्वालिटी चेक की जाती है। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान आईएफसीएन के कोड ऑफ प्रिंसिपल का पूरा-पूरा ध्यान रखा जाता है। विश्वास न्यूज की टीम में सर्टिफाइड और प्रशिक्षित फैक्ट चेकर्स हैं, जो संपादकीय और नैतिक दिशानिर्देशों से संबंधित मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) का पूरी कड़ाई से पालन करते हैं। न्यूज रिपोर्ट और क्लेम को प्रकाशन करने से पहले पूरी गंभीरता के साथ इन्वेस्टिगेट और वेरिफाई किया जाता है। 

1. सत्यापित करने के लिए न्यूज (समाचार) और क्लेम (दावा) का चयन करना

विश्वास न्यूज की पूरी टीम मीडिया सोशल मीडिया सहित विभिन्न प्लेटफॉर्म पर गलत दावे या समाचार पर नजर रखती है। टीम की प्राथमिकता फॉल्स (झूठे) क्लेम (दावे) की हकीकत को आम जनता के सामने लाना होता है, जो सार्वजनिक हित के खिलाफ हों और जनता के एक बड़े वर्ग को प्रभावित कर सकता हो। हमारा फोकस उन मुद्दों पर ज्यादा होता है, जो आम जनता के दैनिक हितों को प्रभावित करते हों। हम पॉलिटिक्स (राजनीति), स्पोर्ट्स (खेल), हेल्थ (स्वास्थ्य) और सैनिटेशन (स्वच्छता) से लेकर लॉ एंड ऑर्डर (कानून और व्यवस्था), जस्टिस (न्याय), एजुकेशन (शिक्षा) और एन्वायरन्मेंट (पर्यावरण) के साथ-साथ इम्प्लॉयमेंट (रोजगार), इनोवेशन (नवाचार), साइंस (विज्ञान) और सामाजिक और जातीय रूप से वंचित समुदाय को प्रभावित करने वाले मुद्दों पर फोकस करते हैं।

इन मानदंडों के अलावा, विश्वास न्यूज की टीम विशेष रूप से चिकित्सा संबंधी गलत जानकारी और विचित्र घरेलू उपचार से संबंधित पोस्ट के साथ-साथ उत्तेजक कंटेंट पर भी फोकस करती है, जो समाज के एक बड़े हिस्से को प्रभावित करने की क्षमता रखता है, जिससे समाज में अशांति फैल सकती है। इसके अलावा विश्वास न्यूज की टीम ऐसी खबरों का भी फैक्ट चेक करती है, जो मुख्य तौर पर फॉल्स (झूठे) होने के बावजूद आम जनता के एक बड़े हिस्से का ध्यान अपनी ओर आकर्षित करने में सक्षम होते हैं। ऐसे कंटेंट को क्लिकबेट कहा जाता है। इस तरह के कंटेंट का मुख्य उद्देश्य हाई ट्रैफिक पाना होता है। इस तरह के कंटेंट का फैक्ट चेक कर टीम आम जनता में न सिर्फ मिस इन्फॉर्मेशन फैसले से रोकती है, बल्कि दी जा रही सूचना की सटीकता के साथ-साथ लोगों में न्यूज के प्रति विश्वास जगाने का काम भी करती है। 

प्रक्रिया के भाग के रूप में, हम उन दावों की सूची तैयार करते हैं, जिनके सत्यापन की आवश्यकता होती है। हमारे फ़ैक्ट-चेकर्स द्वारा चुने गए दावों का आकलन करने के लिए हमारी टीम के वरिष्ठ सदस्य रोज़ सुबह मीटिंग करते हैं। दावों के चयन के लिए निम्नलिखित मापदंडों पर विचार किया जाता है, जिसकी अंततः हम फैक्ट चेक (तथ्य-जांच) करते हैं:

• वायरल दावे की प्रकृति

• वायरल फ़ीड की सीमा (कितने लोगों ने इसे लाइक और शेयर किया है)

• वायरल पोस्ट का स्रोत

ये कंटेंट/पोस्ट विभिन्न प्लेटफार्मों से चुने गए हैं:

• सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

• विश्वास न्यूज वॉट्सऐप टिपलाइन (+91-95992-99372)

• विश्वास न्यूज का वॉट्सऐप नंबर (+91-92052-70923)

• विश्वास न्यूज के यूजर्स द्वारा ईमेल से भेजी गई रिपोर्ट या दावे (contact@vishvasnews.com)

• सत्यापित करने के लिए प्रत्यक्ष संदेशों के माध्यम से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर यूजर्स द्वारा साझा की गई रिपोर्ट या दावे

2. समाचार की जांच

रिपोर्टों को सत्यापित करने और किसी भी फर्जी दावों को खारिज करने के लिए, हम तकनीक और पारंपरिक पत्रकारिता के तरीकों के मिश्रण का उपयोग करते हैं।

हम 20 से अधिक तकनीकी-आधारित सत्यापन टूल का उपयोग करते हैं, जिनमें गूगल रिवर्स इमेज सर्च, यांडेक्स, इनविड, गूगल मैप्स, हूइज और परमा.सीसी शामिल हैं। ये टूल पोस्ट (फ़ोटो या वीडियो) के मूल को निर्धारित करने में हमारी सहायता करते हैं और यह सत्यापित करते हैं कि क्या वही छवि या वीडियो पहले समान या अलग संदर्भों में उपयोग किया गया है।

गूगल रिवर्स इमेज सर्च या यांडेक्स सर्च का उपयोग करने के लिए, हम तस्वीर या वीडियो से संदर्भ का एक हिस्सा लेते हैं और खोज करते हैं। इससे मिलती-जुलती इमेज से तुलना करके यह पता लगाने में मदद मिलती है कि क्या पहले उस इमेज का इस्तेमाल किया गया था। अधिक सटीक परिणाम के लिए, विश्वास न्यूज की टीम इमेज/पिक्चर्स (छवियों) या टेक्स्ट की उत्पत्ति का पता लगाने के लिए अतिरिक्त टूल का उपयोग करती है।

विश्वास न्यूज में फिजिकल वेरिफिकेशन एक अनिवार्य कदम है। टीम प्राथमिक या द्वितीयक स्रोत, या किसी अन्य विश्वसनीय व्यक्ति जैसे कि बीट विशेषज्ञ या जागरण नेटवर्क के ब्यूरो रिपोर्टर के अलावा विषय-विशेषज्ञों से दावे की जांच करने के लिए संपर्क करती है।

अभिलेखों तक पहुँचने और ऐतिहासिक संदर्भ से तारतम्य बैढ़ाने के अलावा, प्रासंगिक अधिकारियों से संपर्क करना फिजिकल वेरिफिकेशन (भौतिक सत्यापन) का एक और हिस्सा है।

अंतिम रूप से प्रकाशित होने वाले लेख में, हम जांच-प्रक्रिया का विवरण देते हैं और सभी सहायक साक्ष्य प्रस्तुत करते हैं। इस पूरी प्रक्रिया द्वारा हम सुनिश्चित करते हैं कि यूजर्स (पाठक) भी फैक्ट-चेक की कार्यप्रणाली को आसानी से समझ सकते हैं और यदि वे इरादा रखते हैं, तो स्वयं तथ्य-जाँच को दोहरा सकते हैं। तथ्यों और उनके निपटान में विधि के साथ, हम पाठकों को शिक्षित करते हैं और अपने स्वयं के निष्कर्ष निकालने के लिए उन पर छोड़ देते हैं। हम अपनी तथ्य-जांच के परिणामों पर किसी विशिष्ट रुख की हिमायत नहीं करते हैं।

मोटे तौर पर, तथ्य-जांच लेख में यह संरचना है:

• हेडिंग/टाइटल (शीर्षक) दावे (क्लेम) और तथ्य (फैक्ट्स) की व्याख्या करता है।

• परिचयात्मक पैराग्राफ संक्षेप में दावे और निष्कर्ष की व्याख्या करते हैं।

• पूरी प्रक्रिया को सरल भाषा में स्क्रीनशॉट, वीडियो एम्बेड (जहाँ आवश्यक हो) और बैकलिंक्स के साथ समझाया जाता है।

• उपयोग की जाने वाली शब्दावली सरल और टू-द-प्वाइंट है, जिसमें कोई अनावश्यक विशेषण या राय नहीं जोड़ी जाती है।

• लेख आंकड़ों और विश्लेषण के साथ समाप्त होता है, जिसमें दावे को साझा करने वालों के बारे में अधिक विवरण शामिल होता है, स्पष्टता के लिए पुन: बताया जाता है।

3. इन क्षेत्रों से संबंधित खबरों को कवर करता है

विश्वास न्यूज राजनीति, खेल, स्वास्थ्य, स्वच्छता, कानून और व्यवस्था, न्याय प्रणाली, शिक्षा, पर्यावरण, रोजगार, नवाचार, विज्ञान और वंचित सामाजिक और जातीय समूहों सहित सार्वजनिक डोमेन में आने वाले मुद्दों पर काम करता है।

4. मेकर-चेकर सिस्टम

विश्वास न्यूज की टीम ड्राफ्टिंग/लेखन के दौरान मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) का पालन करती है, ताकि सभी लेखों को प्रकाशित करने से पहले इसे लिखने वाले के बजाए एक अलग फैक्ट चेकर (तथ्य-जांचकर्ता) द्वारा पूरी समीक्षा की जाती है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि दावों को सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार तथ्य-जांचकर्ता के पास लेख प्रकाशित करने का कोई अधिकार नहीं है। इसके बजाय, टीम के भीतर एक अन्य तथ्य-जांचकर्ता (फैक्ट चेकर) आर्टिकल की समीक्षा करता है और इसे स्थापित एसओपी के अनुसार, प्रकाशित करता है।

इस प्रणाली के अंतर्गत हम इन स्टेप्स का पालन करते हैं:

1. फर्स्ट फैक्ट चेकर के द्वारा क्लेम की जांच करने के साथ-साथ खबर को ड्राफ्ट किया जाता है।- द मेकर 
2.  एक बार लेख तैयार हो जाने के बाद, फर्स्ट फैक्ट चेकर द्वारा इसे टीम के दूसरे फैक्ट चेकर्स के पास भेज देता है – चेकर। उनका उत्तरदायित्व संपादकीय एसओपी और आईएफसीएन सिद्धांत संहिता के अनुसार, सभी मापदंडों पर मसौदे की जांच करना है।
3.  यदि दूसरे फैक्ट चेकर यानी जाँचकर्ता प्रक्रिया या किसी इनपुट से सहमत नहीं है, तो वे सुझाव के साथ कॉपी को फिर से काम करने के लिए फर्स्ट फैक्ट चेकर को वापस भेज देते हैं।
4. फर्स्ट फैक्ट चेकर दिए गए सुझावों के अनुसार, कॉपी पर फिर से काम करता है और इसे दोबारा दूसरे फैक्ट चेकर को भेजता है।

E. जब परीक्षक यानी अन्य फैक्ट चेकर को लगता है कि कॉपी प्रकाशित होने के लिए अच्छी है, तब फर्स्ट फैक्ट चेकर कॉपी के  व्याकरणिक, भाषा या वाक्य विन्यास त्रुटियों की जांच के लिए क्वालिटी चेक मैनेजर के पास भेजता है।

F. इस पूरी प्रक्रिया के बाद कॉपी टीम के वरिष्ठ सस्य के पास भेजी जाती है, जो कॉपी को प्रकाशित करने की अंतिम मंजूरी देते हैं।

G.  वरिष्ठ साथी की मंजूरी मिलने के बाद फर्स्ट चेकर यानी बनाने वाले कॉपी को विश्वास न्यूज पर पब्लिश कर देते हैं।

H.  प्रकाशित आर्टिकल के अंत में मेकर और चेकर दोनों का नाम दिया जाता है।

5. फैक्ट चेक को प्रकाशित करना

विश्वास न्यूज अपनी वेबसाइट पर स्टोरी के रूप में इसकी सत्यापित जानकारी जनता के सामने पेश करता है। निष्कर्षों का समर्थन करने वाले सबूत स्क्रीनशॉट और लिंक के रूप में प्रदान किए जाते हैं, जिससे पाठक (यूजर्स) स्वतंत्र रूप से झूठी खबरों को सत्यापित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, संबंधित तथ्य–जाँच वाली कहानियाँ संदर्भ के लिए मुख्य लेख से जोड़ दी जाती हैं।

6. रेटिंग

तथ्य-जांच (फैक्ट चेक) को वर्गीकृत करने और गतिशील ग्राफिक इमोटिकॉन्स की सहायता से उन्हें चित्रित करने के लिए हमारे पास तीन रेटिंग विकल्प हैं।

• गलत (फॉल्स): कंटेंट का प्राथमिक दावा तथ्यात्मक रूप से गलत है/हैं। यह आम तौर पर “गलत” या “ज्यादातर गलत” रेटिंग से मेल खाता है।

• भ्रामक (मिसलीडिंग) : कंटेंट का/के दावे सटीक और गलत का मिश्रण है/हैं, या प्राथमिक दावा भ्रामक या अधूरा है।

• ट्रू (सही) : कंटेंट के प्राथमिक दावे तथ्यात्मक रूप से सटीक हैं। यह आम तौर पर “सही” या “ज्यादातर सही” रेटिंग के अनुरूप होता है

7. प्रमोशन

एक बार आर्टिकल प्रकाशित हो जाने के बाद, इसे फैक्ट–चेकर द्वारा विश्वास न्यूज के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्रचारित किया जाता है।

8. फीडबैक

हम अपने पाठकों से टिप्पणियों, ईमेल और फोन कॉल के रूप में प्राप्त होने वाले सुझावों और सुधारों का स्वागत करते हैं। फीडबैक किसी भी प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है: सोशल मीडिया डायरेक्ट मैसेज (फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम), विश्वास न्यूज वॉट्सऐप टिपलाइन (+91-95992-99372), वॉट्सऐप (+91-92052-70923), और ईमेल (Contact@visvasnews.Com)। यदि हमें अपनी सामग्री की सटीकता के संबंध में कोई शिकायत मिलती है, तो हम उसे तुरंत रोक देते हैं और तथ्यों का पता लगाते हैं। एक बार जब तथ्यों का पूरी तरह से मूल्यांकन कर लिया जाता है, तो हम निर्णय लेते हैं और फीडबैक पर उचित प्रतिक्रिया देते हैं। गलती/त्रुटि की प्रामाणिकता और परिमाण के आधार पर, हम प्रकाशित जानकारी को हटाते/संपादित करते हैं या यूजर (पाठक) को विधिवत सूचित करते हैं कि मूल समाचार गलती के रूप में योग्य नहीं है और हम इस तरह के निर्णय पर कैसे पहुंचे।

9. करेक्शन पॉलिसी (सुधार नीति)

नीति के अनुसार, हमने अपनी वेबसाइट पर कंटेंट की नियमित जांच और निगरानी के लिए समर्पित एक टीम बनाकर गलत सूचना से निपटने के अपने प्रयासों को आगे बढ़ाया है। हमारी फैक्ट-चेक (तथ्य-जाँच) वाली स्टोरी पर किसी भी अपील के मामले में, हम प्रदान किए गए विवरणों पर ध्यान देते हैं। हम SOP और IFCN दिशानिर्देशों का पालन करते हुए सुधार करते हैं और टीम के सदस्यों द्वारा की गई स्टोरीज को रिकॉर्ड में रखते हैं, जिनमें सुधार की आवश्यकता होती है। हम संशोधित लेख के अंत में अस्वीकरण जोड़ते हैं। तथ्य-जांचकर्ता (फैक्ट चेकर) की बायोग्राफी के अंतर्गत सुधार रिकॉर्ड भी प्रदर्शित किया गया है।

यदि उपयोगकर्ताओं को संदेह है कि हमारे कार्य IFCN संहिता के उल्लंघन में हैं, तो वे IFCN को भी सूचित कर सकते हैं। IFCN वेबसाइट पर शिकायत पृष्ठ का लिंक:

https://ifcncodeofprinciples.poynter.org/complaints-policy

अप्रैल 2024 तक, यह जानकारी वर्तमान और सटीक बनी हुई है, जो दिए गए संदर्भ में नवीनतम अपडेट और विकास को दर्शाती है।